邢台市人民政府令〔2011〕第18号

　　《邢台市人民政府关于修改〈邢台市旅游业管理办法〉的决定》已经2011年12月19日市政府第四十七次常务会议讨论通过，现予以公布，自公布之日起施行。

　　市 长 刘大群

　　二○一一年十二月二十六日

　　邢台市人民政府关于修改《邢台市旅游业管理办法》的决定

　　根据《邢台市人民政府关于公布规范性文件清理结果的决定》(市政府令〔2010〕第11号)，市政府决定对《邢台市旅游业管理办法》作如下修改：

　　一、在第一条依据部分增加“国务院《旅行社条例》”.

　　二、将第三条增加一款，作为第三款：“本办法所称旅游资源，是指对旅游者产生吸引力，可以为旅游业发展所利用，能产生经济效益、社会效益和环境效益的自然景观、人文景观、文化艺术和民俗风情等。”

　　三、在第六条第(五)项中增加“受省旅游行政管理部门委托承办旅行社设立许可事项，受理旅游企业备案事项。”

　　四、将第九条增加一款，作为第二款：“旅游经营者不得制作、发布虚假旅游信息，不得向旅游者隐瞒真实情况，不得提供质价不符的服务或者降低服务标准。”

　　五、将第十条增加一款，作为第二款：“旅游经营者对旅游安全事故，应按照有关规定报告处理，并承担相应责任。”

　　六、将第十二条修改为：“凡是经营旅游业务的，应当到所属地旅游行政主管部门备案，并接受其监督管理。

　　旅游经营者及从业人员应当依法取得旅游行政主管部门颁发的旅游经营许可证和旅游从业证。

　　旅游经营许可证和旅游从业证不得转让、出租或者出借。

　　禁止使用伪造、涂改、买卖的旅游经营许可证和旅游从业证从事旅游经营活动。”

　　七、删除第十四条第(三)项，并将第十四条分为两条。

　　八、将第十六条增加一款，作为第三款：“旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得自行聘用、委派导游和领队人员，不得再设立分支，不得以服务网点名义对外签订合同或从事招徕、咨询以外的活动。”

　　九、将第二十一条第一款作为一条，第二、三款另作为一条。

　　十、删除第二十二条中“对旅行社实行年检制度”.

　　十一、将第二十八条第(三)项，修改为：“旅游区内的索道、滑道、缆车、游船、房车营地、滑雪等大型娱乐设施，及观光运营设备，应具备产品合格证、安全许可证。经旅游、质量技术监督、公安消防、交通运输等有关部门的检查合格后，方可运营。”

　　十二、增加一条作为第三十二条：“旅游者在旅行社安排的购物场所买到假冒伪劣商品以及失效、变质商品的，有权要求旅行社赔偿;旅行社赔偿后，可以向旅游购物场所经营者追偿。旅行社与购物场所经营者有串通欺诈行为，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，依法承担连带赔偿责任。”

　　十三、增加一条作为第三十五条：“旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：

　　(一)与旅游经营者协商解决;

　　(二)向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政部门或者其他有关行政部门投诉;

　　(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁;

　　(四)依法向人民法院提起诉讼。”

　　十四、将第三十四条修改为：“未取得《旅行社业务经营许可证》或者超范围经营的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;违法所得不足十万元或者没有违法所得的，并处十万元以上五十万元以下的罚款。”

　　十五、将第三十五条修改为：“旅行社转让、出租、出借《旅行社业务经营许可证》的，由旅游行政管理部门责令停业整顿一个月至三个月，并没收违法所得;情节严重的，吊销《旅行社业务经营许可证》。受让或者租借《旅行社业务经营许可证》的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处十万元以上五十万元以下的罚款。”

　　十六、将第三十六条修改为：“旅行社不投保责任险的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，吊销《旅行社业务经营许可证》。”

　　十七、将第三十七条中“视情节轻重给予警告或者停止其旅游业务”修改为“吊销《旅行社业务经营许可证》。”

　　此外，对个别文字予以修改。

　　本决定自公布之日起施行。

　　《邢台市旅游业管理办法》根据本决定作相应修订，并对条款排序作相应调整，重新公布。