经2000年4月5日第12届市人民政府第33次常务会议通过，现予发布施行。

二000年四月十二日

　　第一条　为规范城市住宅区物业管理服务收费，维护物业管理企业和物业产权人、使用人（以下简称业主）的合法权益，促进物业管理的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《安徽省收费管理条例》和《安徽省城市住宅区物业管理暂行办法》的有关规定，制定本办法。

　　第二条　物业管理企业对本市城市住宅区范围内的住宅房屋和办公楼、商住楼等非住宅房屋，提供社会化、专业化服务的收费管理，适用本办法。

　　第三条　市价格行政部门是本市物业管理服务收费的主管机关，负责对全市物业管理服务收费进行监督管理。

　　第四条　本办法所称物业管理服务收费，是指依法成立的物业管理企业，对房屋建筑及相配套的共用部位、共用设施设备，进行管理、维护，并提供相关服务所收取的费用。

　　第五条　物业管理服务收费应当遵循公开、合理、与业主承受力相适应的原则。

　　政府鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为。

　　第六条　物业管理服务收费根据提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。

　　第七条　公共性服务项目实行政府定价：物业管理企业代收代办的服务项目实行政府指导价；业主需要提供的特殊服务项目实行经营者定价。

　　第八条　实行政府定价的物业管理服务收费标准，由市价格行政部门会同物业管理行政部门制定并公布执行。

　　实行政府指导价的物业管理服务收费标准，由市价格行政部门会同物业管理行政部门制定指导价，物业管理企业在规定的幅度范围内确定收费标准。

　　实行经营者定价的物业管理服务收费标准，由物业管理企业和业主协商确定，报市价格行政部门和物业管理行政部门备案。

　　第九条　物业管理服务收费标准应当按照下列内容确定：

　　（一）物业管理企业的人员工资和按规定提取的社会保险、福利费用；

　　（二）物品消耗费用；

　　（三）管理费用；

　　（四）固定资产折旧、维修费用；

　　（五）法定税费；

　　（六）合理的利润。

　　第十条　市价格行政部门和物业管理行政部门在核定收费标准时，应当以独立住宅区或楼宇为单位核定收费标准，并充分听取业主、物业管理企业及有关专家的意见。必要时，可以举行听证会。

　　第十一条　物业管理企业应持物业管理行政部门的批文、营业执照，向市价格行政部门申请领取《经营性服务收费许可证》，并在收费场所公布收费项目、收费标准、服务内容后，方可收费。

　　第十二条　物业管理企业应当提供下列服务：

　　（一）共用部位、共用设施设备的日常管理和维护；

　　（二）共用部位、共用设施设备的清扫、保洁和垃圾清运；

　　（三）物业管理企业应当和承诺提供的服务。

　　共用部位和共用设施设备的大修、更新、改造所需费用，从共用部位、共用设施设备维修基金中列支；维修基金不敷使用时，按照规定筹集。

　　第十三条　实行政府定价的物业管理服务收费，业主应当按时交纳；逾期不交者，物业管理企业可以责令限期交纳，并按规定加收滞纳金。

　　第十四条　物业管理企业发生下列行为之一的，由市价格行政部门依法予以处罚：

　　（一）擅自设立收费项目的；

　　（二）擅自制定或调整收费标准的；

　　（三）无《经营性服务收费许可证》擅自收费的；

　　（四）收取费用后拒不提供服务或降低服务质量的；

　　（五）其它违法收费行为。

　　第十五条　纳入物业管理范围内的办公用房和尚未销售的房屋，有关单位或房地产开发企业应按规定费用的50％交纳物业管理服务费。

　　第十六条　本办法由市价格行政部门负责解释。

　　第十七条　本办法自公布之日起施行。