第一条　为加强对导游人员的管理，维护旅游市场秩序，提高旅游服务质量，保障旅游者和导游人员合法权益，根据《导游人员管理条例》等相关规定，结合本市实际，制定本办法。

　　第二条　本办法所称导游人员，是指依法取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。

　　第三条　导游人员执业，必须具有导游人员资格并取得导游证，每年应接受市旅游主管部门培训和年审，经年审合格后，方可佩戴导游证上岗。

　　导游证不得出借、转让。

　　第四条　导游人员必须经旅行社委派，方可带团，不得私自接团。

　　第五条　导游人员应不断提高自身业务素质和职业技能，积极参加全国导游人员等级考试，取得导游人员等级证书。

　　第六条　导游人员的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得非法干涉其业务活动。

　　第七条　导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的行为。

　　导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。

　　第八条　导游人员应当按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动。

　　导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应积极采取措施，保护旅游者人身、财物安全。

　　遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，并立即报告旅行社。

　　第九条　导游人员不得欺骗、胁迫或误导旅游者消费，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。

　　第十条　导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费，或以其他方式获取不正当利益。

　　第十一条　市旅游主管部门依法检查导游工作，当事人不得无理拒绝。

　　检查人员执行公务时，应当主动出示行政执法证件，否则，当事人有权拒绝检查。

　　第十二条　无导游证进行导游活动或未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动的，由市旅游主管部门责令改正，处1000元以上5000元以下的罚款。

　　第十三条　导游人员有下列情形之一的，由市旅游主管部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，报请省旅游主管部门吊销导游证并予以公告：

　　（一）擅自增加或者减少旅游项目的；

　　（二）擅自变更接待计划的；

　　（三）擅自中止导游活动的。

　　第十四条　对导游人员、旅行社违反本办法其它行为的，由市旅游主管部门依据《导游人员管理条例》、《旅行社管理条例》相关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第十五条　本办法具体应用中的问题，由市旅游主管部门负责解释。

　　第十六条　本办法自发布之日起施行。

　　马鞍山市人民政府
　　2000年7月21日