各区、县级市人民政府,市府直属各单位:
  根据市人民政府穗府〔1998〕94号文件的要求,为方便外商投资企业和基层单位办事,加强对各有关管理部门执行服务承诺制度的监督,现将《广州市各有关管理部门服务承诺条款》印发给你们,请遵照执行。

                         广州市人民政府办公厅
                         一九九九年一月二十五日
          广州市各有关管理部门服务承诺条款

                 目录

  广州市计划委员会服务承诺条款
  广州市经济委员会服务承诺条款
  广州市建设委员会服务承诺条款
  广州市交通委员会服务承诺条款
  广州市商业委员会服务承诺条款
  广州市对外经济贸易委员会服务承诺条款
  广州市经济技术协作办公室服务承诺条款
  广州市侨务办公室服务承诺条款
  广州市人事局服务承诺条款
  广州市工商行政管理局服务承诺条款
  广州市环境保护局服务承诺条款
  广州市政府口岸办公室服务承诺条款
  广州市社会保险管理局服务承诺条款
  广州市卫生局服务承诺条款
  广州市体育委员会服务承诺条款
  广州市广播电视局服务承诺条款
  广州市新闻出版局服务承诺条款
  广州市公安局服务承诺条款
   户政处要求派出所办理户口、证件的十七项事项
   消防队“为人民服务,树消防新风”的九项承诺条款
   交通警察支队服务承诺条款
   车辆管理所服务承诺条款
  广州市劳动局服务承诺条款
  广州市财政局、地方税务局服务承诺条款
  广州市物价局服务承诺条款
  广州市国家税务局对外税务中心分局服务承诺条款
  广州市农牧渔业局服务承诺条款
  广州市林业局服务承诺条款
  广州市水利局服务承诺条款
   规划计划处服务承诺条款
   工程管理处服务承诺条款
   水政水资源处服务承诺条款
  广州市医药管理局服务承诺条款
  广州市技术监督局服务承诺条款
  广州电力工业局服务承诺条款
  广州市粮食局服务承诺条款
  广州市公路局服务承诺条款
  广州市邮政局服务承诺条款
  广州市航务管理局服务承诺条款
  广州市电信局电信服务承诺条款
  广州市城市规划局服务承诺条款
  广州市国土局、房地产管理局服务承诺条款
  广州渔港监督局服务承诺条款
  广州市公用事业局服务承诺条款
    燃气管理处社会服务承诺条款
    客运交通管理处社会服务承诺条款
    供水管理处社会服务承诺条款

           广州市计划委员会服务承诺条款

┌──┬────────────────┬─────┬─────┬──┐
│序号│       项目        │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│  │                │     │(工作日)│  │
├──┴────────────────┼─────┼─────┼──┤
│一、有关固定资产投资项目审批方面   │资料齐全 │     │  │
├──┬────────────────┼─────┼─────┼──┤
│1  │市权范围以内项目立项审批    │资料齐全 │  15   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2  │市权范围以内项目可行性研究报告审│资料齐全 │  20   │  │
│  │批               │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3  │转报省和国家计委的项目申报   │资料齐全 │  15   │  │
├──┴────────────────┼─────┼─────┼──┤
│二、有关业务承办方面         │资料齐全 │     │  │
├──┬────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4  │市商品房屋建设计划预备项目审批 │资料齐全 │  5   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5  │市固定资产投资计划调整     │资料齐全 │季度初下达│  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6  │投资项目免税确认书       │资料齐全 │  1   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│7  │机电产品进口登记        │资料齐全 │  1   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│8  │中专毕业生需求申请登记     │资料齐全 │  15   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│9  │扣减土地使用权出让金作为教育设施│资料齐全 │  10   │  │
│  │配套资金审核          │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│10 │投资许可证发放、年检和销号   │资料齐全 │  5   │  │
└──┴────────────────┴─────┴─────┴──┘


           广州市经济委员会服务承诺条款

┌──┬────────────────┬─────┬─────┬──┐
│序号│      项目        │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│  │                │     │(工作日)│  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│1  │外商投资项目立项审批(审批表上盖│资料齐全 │ 2    │  │
│  │章)              │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2  │外商投资项目可行性研究报告论证(│资料齐全 │ 15   │  │
│  │出批文)            │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3  │外商投资企业项目合同、章程审批(│资料齐全 │ 3    │  │
│  │出函件)            │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4  │外商投资限制类(甲)的项目立项审│资料齐全 │ 7    │  │
│  │批(出批文)          │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5  │外商投资限制类(甲)的项目可行性│资料齐全 │ 15   │  │
│  │研究报告论证、审批(出批文)  │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6  │外商投资限制类(乙)的项目立项审│资料齐全 │ 5    │  │
│  │核上报(出函)         │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│7  │外商投资企业申报有关进出口一般性│资料齐全 │ 1    │  │
│  │生产设备及进出口物资审核(表上盖│     │     │  │
│  │章)              │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│8  │外商投资企业联合年检审查    │资料齐全 │ 1    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│9  │企业申报自营进出口经营权审核上报│资料齐全 │ 3    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│10 │企业申报一次性审批一年内多次出国│资料齐全 │ 即办  │  │
│  │手续条件确认          │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│11 │企业申报机电产品出口      │资料齐全 │ 5    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│12 │技术改造项目立项的批复或上报请示│符合产业政│ 10   │  │
│  │                │策、资料齐│     │  │
│  │                │全    │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│13 │技术改造项目可行性研究报告的批复│符合产业政│ 10   │  │
│  │或上报请示           │策、资料齐│     │  │
│  │                │全    │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│14 │申报广东省优质产品审核上报   │资料齐全 │ 1    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│15 │申报广东省名牌产品审核上报   │资料齐全 │ 1    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│16 │新产品新技术鉴定项目的审批   │资料齐全 │ 1    │  │
└──┴────────────────┴─────┴─────┴──┘


           广州市建设委员会服务承诺条款

┌──┬────────────────┬─────┬─────┬──┐
│序号│      项目        │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│  │                │     │(工作日)│  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│1  │开发企业资质批复        │资料齐全 │ 15   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2  │开发企业资质登记核定并发证   │资料齐全 │ 10   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3  │物业管理企业资质申请批复    │资料齐全 │ 15   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4  │物业管理企业资质等级核定并发证 │资料齐全 │ 10   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5  │外资项目立项          │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6  │商品房计划(含预备项目)初审  │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│7  │开发建设项目手册办理      │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│8  │开发项目配套建设任务批复    │资料齐全 │ 15   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│9  │商品房外销申请批复       │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│10 │住宅小区综合验收        │资料齐全 │ 30   │组织│
│  │                │     │     │验收│
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│11 │物业管理考评          │资料齐全 │ 60   │组织│
│  │                │     │     │考评│
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│12 │固定资产投资计划项目拨款    │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│13 │计划外城建工程拨款       │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│14 │城建资金收费审核        │资料齐全 │ 15   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│15 │市政设施大中修项目的方案和预算审│资料齐全 │ 12   │  │
│  │批               │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│16 │市政工程方案、初步设计审查批复 │资料齐全 │ 19   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│17 │基础设施建设涉及多部门问题协调 │资料齐全 │ 15   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│18 │城市建设数据统计资料汇总(季报)│资料齐全 │ 9    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│19 │城市建设数据统计资料汇总(年报)│资料齐全 │ 15   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│20 │建设项目初步设计审查      │资料齐全 │ 30   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│21 │深基坑支护审查         │资料齐全 │ 25   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│22 │勘测设计资质审查        │资料齐全 │ 30   │一年│
│  │                │     │     │两次│
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│23 │广州地区勘测计注册证      │资料齐全 │ 10   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│24 │勘测设计合同审查        │资料齐全 │ 10   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│25 │单项工程勘测设计登记      │资料齐全 │ 10   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│26 │“四新”成果推广许可证     │资料齐全 │ 35   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│27 │科技项目验收          │资料齐全 │ 25   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│28 │水泥企业化验室合格证初审    │资料齐全 │ 25   │符合│
│  │                │     │     │产业│
│  │                │     │     │政策│
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│29 │混凝土预制构件企业试验资质审查 │资料齐全 │ 25   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│30 │混凝土预制构件企业资质审查   │资料齐全 │ 25   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│31 │建材产品使用认证        │资料齐全 │ 25   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│32 │企业上报省、市相关部门加盖意见 │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│33 │施工许可证、拆卸施工许可证审查核│资料齐全 │ 20   │  │
│  │发               │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│34 │《夜间施工许可证》审批、登记、核│资料齐全 │ 12   │  │
│  │发               │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│35 │《监理许可证》审批、登记、核发 │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│36 │本地企业外出施工审批      │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│37 │现场搅拌混凝土审批       │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│38 │建筑企业联营审批        │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│39 │工程联营、分包施工审批     │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│40 │电梯安装审批          │资料齐全 │ 12   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│41 │企业资质等级证书的申办、变更  │资料齐全 │ 35   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│42 │专业人员资质等级证书的申办、变更│资料齐全 │ 35   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│43 │企业注册审批、发证、变更    │资料齐全 │ 35   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│44 │专业人员注册审批、发证、变更  │资料齐全 │ 35   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│45 │桩机年审            │资料齐全 │ 20   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│46 │工程质量安全投诉        │资料齐全 │ 7    │严重│
│  │                │     │     │即办│
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│47 │夜间施工投诉          │资料齐全 │ 7    │严重│
│  │                │     │     │即办│
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│48 │成立外商投资企业合同及章程   │资料齐全 │ 10   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│49 │进出口经营权报批        │资料齐全 │ 10   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│50 │外商投资企业合同及章程修改   │资料齐全 │ 8    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│51 │成立外商投资企业可行性报告及立项│资料齐全 │ 8    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│52 │设备及其它物资进口、产品出口  │资料齐全 │ 5    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│53 │外商投资企业批准证书换、补发  │资料齐全 │ 5    │  │
└──┴────────────────┴─────┴─────┴──┘


           广州市交通委员会服务承诺条款

┌──┬────────────────┬─────┬─────┬──┐
│序号│      项目        │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│  │                │     │(工作日)│  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│1  │审批岗位培训办班资格申请    │资料齐全 │7     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2  │审批等级培训办班资料申请    │资料齐全 │15    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3  │办理办班确认手续        │资料齐全 │即办   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4  │办理岗位证           │资料齐全 │即日   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5  │办理等级证           │资料齐全 │7     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6  │经营许可证核发         │资料齐全 │即办   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│7  │运输业户申报停业        │资料齐全 │15    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│8  │运输业户交纳运输管理费     │资料齐全 │即办   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│9  │办理营运车辆道路运输证     │资料齐全 │即办   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│10 │办理货运配载市场开业申请    │资料齐全 │10    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│11 │办理营运车辆过户        │资料齐全 │即办   │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│12 │办理辖区内客运线路       │资料齐全 │20    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│13 │办理公路运输单证、票证     │符合规定程│即办   │  │
│  │                │序    │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│  │被日班查处的违章案件受理    │资料齐全 │24小时后 │节假│
│14 ├────────────────┼─────┼─────┤日顺│
│  │被晚班查处的违章案件受理    │资料齐全 │48小时后 │延 │
│  ├────────────────┼─────┼─────┤  │
│  │被稽查站查处的违章案件处理   │资料齐全 │48小时后 │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│15 │取回扣证件           │支票缴纳罚│3天后   │  │
│  │                │款    │     │  │
│  │                ├─────┼─────┼──┤
│  │                │现金缴纳罚│即取   │  │
│  │                │款    │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│16 │联运项目审批          │资料齐全 │10    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│17 │办理开业、停歇业和变更手续   │资料齐全 │20    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│18 │接受维修质量投诉案件      │资料齐全 │30    │3天 │
│  │                │     │     │内开│
│  │                │     │     │展调│
│  │                │     │     │查 │
└──┴────────────────┴─────┴─────┴──┘


           广州市商业委员会服务承诺条款

  1.办理外商投资企业项目立项预审,在资料齐全的情况下,最长不超过5天;
  2.办理外商投资项目合同、章程预审,在资料齐全的情况下,最长不超过7天;
  3.办理外商投资企业申报进口设备、物料有关手续,在资料齐全的情况下,做到即到即办,特殊情况下最长不超过2天;
  4.办理咨询服务及其他为企业服务的事项,做到急事急办、随到随办、特事特办。

         广州市对外经济贸易委员会服务承诺条款

┌──┬────────────────┬─────┬─────┬──┐
│序号│      项目        │ 受理条件 │ 处理时限 │备注│
│  │                │     │(工作日)│  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│1  │外商投资企业项目立项审批    │资料齐全 │ 5    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│2  │外商投资企业项目合同、章程审批 │资料齐全 │ 5    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│3  │外商投资企业项目变更审批    │资料齐全 │ 5    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│4  │外商投资企业解散审批      │资料齐全 │ 5    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│5  │外商投资企业申报办理进出口商品 │资料齐全 │ 3    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│6  │外商投资企业申报办理投标资格  │资料齐全 │ 3    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│7  │外商投资企业办理加工贸易保证金台│资料齐全 │ 1    │  │
│  │帐               │     │     │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│8  │外商投资企业申报办理设立分支机构│资料齐全 │ 7    │  │
├──┼────────────────┼─────┼─────┼──┤
│9  │外商投资企业申报办理产品出口型企│资料齐全 │ 30   │包括│
│  │业和技术先进型企业确认考核   │     │     │部门│
│  │                │     │     │会审│
│  │                │     │     │及专│
│  │                │     │     │家论│
│  │                │     │     │证 │<